À lire avant de commander

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site la-sorciere-aux-pieds-nus.fr, exploité par Adeline Wolfangel (Atelier de divination), portant sur deux formules :

• Stella seule — 15 €, une fiole de divination Stella façonnée à la main.
• Voyance + Fiole personnalisée — 50 €, une fiole de divination créée spécialement pour la cliente, accompagnée d'une prestation de voyance personnalisée, réalisée par Adeline Wolfangel et envoyée par email.

2. Commande

La cliente choisit son produit depuis la page Commander ou l'une des pages catégorie, puis règle directement en ligne via le lien de paiement sécurisé fourni sur la fiche du produit. Pour une voyance, la cliente renseigne d'abord ses coordonnées et sa question via le formulaire dédié, avant d'être redirigée vers ce même paiement sécurisé. La commande n'est considérée comme définitive qu'à réception du paiement.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, frais de livraison en France métropolitaine inclus. Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la solution sécurisée Stripe.

4. Fabrication et livraison

Chaque fiole étant façonnée à la main, un délai de fabrication de 3 à 5 jours ouvrés est nécessaire avant expédition. La livraison s'effectue en France métropolitaine. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le volume de commandes.

5. La prestation de voyance

Dans le cadre de la formule Voyance + Fiole personnalisée, la voyance est réalisée par Adeline Wolfangel à partir des informations transmises par la cliente dans le formulaire de commande (thème et question). Elle est rédigée et envoyée par email sous 5 à 7 jours. Cette prestation relève d'une pratique intuitive et artisanale, à visée de réflexion personnelle et de divertissement ; elle ne saurait engager la responsabilité de la prestataire quant aux décisions prises par la cliente sur la base de cette lecture, et ne remplace aucun avis médical, psychologique, juridique ou financier professionnel.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur la formule Stella seule, à compter de la réception du produit.

En revanche, conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé sur la prestation de voyance dès lors que celle-ci a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l'accord exprès de la cliente qui reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la lecture réalisée et envoyée. En passant commande de la formule Voyance + Fiole personnalisée, la cliente donne cet accord exprès.

7. Réclamations et litiges

Pour toute question ou réclamation, contacte-nous à adeline.wolfangel@gmail.com. Voir également nos mentions légales pour les modalités de médiation.